FAQ

Вопрос: Я никогда не пользовался услугами рендер-фермы, как это работает?
Ответ: Все просто. У вас есть сцена, которую Вы хотите отрендерить.

Шаг 1: связываетесь с нашим оператором любым доступным для Вас способом и описываете задачу.

Шаг 2: оператор уточнит у Вас дополнительные данные такие как: статические картинки  или анимация(какое количество кадров), время рендера 1 кадра на Вашем компьютере. На основании этого рассчитывается цена и время.

Шаг 3: собираете в один архив все текстуры, прокси, IES и другие файлы проекта и выкладываете на любой удобный файлообменник(яндекс диск, ex.ua, cloud.mail.ru и др.)

Шаг 4: после анализа полученных файлов проекта оператор протестирует Вашу сцену и пришлет тестовые кадры(для анимации). При наличии отсутствующих текстур пришлет их список.

Шаг 5: при необходимости обсуждаются варианты оптимизации настроек и производится рендер. 

Вопрос:
Какие гарантии сохранности моих авторских прав на сцену?
Ответ: Конечно, каких-то осязаемых гарантий мы предоставить не можем. Но, посудите сами, зачем нам скандал из-за какой-то сцены или модели. В наш век глобализации очернить репутацию можно без проблем, а мы дорожим нашими клиентами и делаем все, чтобы нам доверяли

Вопрос: Я заказывал рендер анимации. Вы отрендерили несколько кадров и сказали ориентировочное время. В действительности время оказалось гораздо больше заявленного.
Ответ: Правильно. Время было сказано ориентировочное. Причина такого расхождения кроется в том, что в сцене присутствуют объекты, например, с displacement, VrayFur, анимация жидкости, высокополигональные деревья с SSS. Они могут присутствовать в некоторой части кадров, но на просчет этих кадров уходит намного больше времени. Когда оценивалось время кадры были взяты случайным образом, и в них не попали эти объекты и не повлияли на расчетное время. Вы создавали проект и должны знать, что в нем находится и как оно сказывается на скорости.

Вопрос: Если время рендеринга больше оговоренного или произошла какая-либо задержка, а у меня горит проект. Как быть?
Ответ:
1. В большинстве случаев мы не можем точно определить время из-за индивидуальности каждой сцены и настроек рендера, и время давалось ориентировочно, поэтому готовьте проекты заблаговременно.
2. Если задержка произошла по нашей вине:а) ваш рендер будет выполнен после устранения причины со скидкой 50%
б) при желании вам возвращаются деньги и вы получаете скидку 50% на аналогичный заказ
 
Вопрос: Можно ли занять очередь на такое-то число?
Ответ:  Обработка идет в режиме живой очереди. Можете за неделю узнать не собралась ли очередь, если собралась, то занять, а нет, значит, просто ждать нужного вам дня. Ну и уже накануне узнать точно. Объясняется такой подход легко. Допустим, за два дня до занятого вами времени обращается клиент с арендой на неделю. Чтобы выполнить договор с вами, прийдется этому клиенту отказать, что является не логичным и не выгодным при предоставлении услуг. 
Вариант бронирования времени возможен при оплате времени простоя согласно расценок на аренду.